Δυσαρεστημένο το 61,1% των πολιτών από τις υπηρεσίες του ΕΣΥ

ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΜΕΝΟ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΙΔΙΩΤΕΣ ΓΙΑΤΡΟΥΣ ΔΗΛΩΝΕΙ ΤΟ 68,2%

Του
ΑΡΗ ΜΠΕΡΖΟΒΙΤΗ

Το 61,1% των πολιτών δεν είναι ευχαριστημένο από τις υπηρεσίες που παρέχει το Εθνικό Σύστημα Υγείας, με το 54,7% να θεωρεί ότι η κατάσταση έχει χειροτερεύσει τα δύο – τρία τελευταία χρόνια.

Ωστόσο, θετική είναι η άποψη για τα απογευματινά χειρουργεία από όσους είχαν άμεση εμπειρία από αυτά, με το 21% να είναι πολύ ικανοποιημένο και το 37,1% αρκετά ικανοποιημένο. Τα ευρήματα αυτά περιλαμβάνονται στην έρευνα κοινής γνώμης που διεξάγει ετησίως, μέσω της εταιρείας GPO, ο Πανελλήνιος Ιατρικός Σύλλογος για την ικανοποίηση πολιτών και γιατρών από το Σύστημα Υγείας, τα οποία παρουσιάστηκαν την περασμένη Τετάρτη.

Στην έρευνα μεταξύ των πολιτών συμμετείχαν 1.066 άτομα, άνδρες και γυναίκες άνω των 17 ετών, ενώ στην έρευνα μεταξύ των γιατρών συμμετείχαν 760 γιατροί, διαφόρων ειδικοτήτων, από όλη την επικράτεια. Το πρώτο ερώτημα που τέθηκε στους πολίτες ήταν: «Είσαστε γενικά ικανοποιημένος / η ή δυσαρεστημένος / η από τις προσφερόμενες υπηρεσίες Υγείας στη χώρα μας, σε δημόσιο και ιδιωτικό τομέα;». Στην ερώτηση αυτή δυσαρεστημένο δήλωσε το 48,1%.

Στο ερώτημα «Αν εστιάσουμε ειδικότερα στον τομέα της δημόσιας υγείας (Νοσοκομεία, Κέντρα Υγείας κ.λπ.) θα λέγατε ότι είσαστε γενικά ικανοποιημένος / η ή δυσαρεστημένος / η από τις προσφερόμενες υπηρεσίες δημόσιας Υγείας στη χώρα μας;» οι δυσαρεστημένοι εκτοξεύονται στο 61,1%!

Και όταν ερωτήθηκαν «Η ικανοποίησή σας σε τι οφείλεται;» έδωσαν ψήφο εμπιστοσύνης στους λειτουργούς της Υγείας, με το ιατρικό προσωπικό στο 83% και το νοσηλευτικό προσωπικό στο 48% των θετικών απαντήσεων.

Στην ερώτηση «Η δυσαρέσκειά σας σε τι από τα παρακάτω οφείλεται;» έδωσαν τις ακόλουθες απαντήσεις:
• Κακή οργάνωση, 73,5%.
• Όχι καλή αναλογία προσωπικού / ασθενών, 68,3%.
• Όχι καλές κτιριακές εγκαταστάσεις, 53,5%.
• Όχι καλός εξοπλισμός, 51,1%.

Στο ερώτημα «Σε σχέση με την ιατρική σας περίθαλψη, τι από τα παρακάτω επισκέπτεστε κυρίως (συχνότερα);» τα νοσοκομεία πήραν τη μερίδα του λέο­ντος, με τις θετικές απαντήσεις να φτάνουν στο 64,8%, ενώ όσον αφορά τα ιδιωτικά ιατρεία θετικά απάντησε το 62,4% των πολιτών. Αξίζει να σημειωθεί ότι, σύμφωνα με την έρευνα, τα ιδιωτικά πολυιατρεία / κλινικές επισκέπτεται το 14,9%, τους συμβεβλημένους ιατρούς του ΕΟΠΥΥ το 13,2% και τα Κέντρα Υγείας/Ιατρεία ΠΕΔΥ το 12,8%.

Στο ερώτημα «Είσαστε γενικά ικανοποιημένος / η ή δυσαρεστημένος / η από τις προσφερόμενες υπηρεσίες υγείας από τον ιδιώτη ιατρό που επισκεφθήκατε ή την ιδιωτική κλινική;», ικανοποιημένο από ιδιώτη γιατρό δήλωσε το 68,2%, ενώ μόνο το 5,3% δήλωσε ικανοποιημένο από ιδιωτική κλινική.

Το επόμενο ερώτημα ήταν: «Εδώ και ένα χρόνο περίπου έχουν θεσμοθετηθεί τα απογευματινά επί πληρωμή χειρουργεία. Εσείς πώς κρίνετε (από όσα γνωρίζετε/ έχετε ακούσει) τη λειτουργία τους;».

Εδώ, το 43,4% των πολιτών απάντησε ότι κρίνει αρνητικά τη λειτουργία τους, έναντι του 27,3%, που την κρίνει θετικά. Ωστόσο, η άποψη αυτή είναι τελείως θεωρητική, αφού μόνο το 11,1% έχει άμεση εμπειρία γιατί χρειάστηκε να τα χρησιμοποιήσει (ή κάποιο μέλος της οικογένειάς του ή κάποιος φίλος). Από αυτούς, λοιπόν, που είχαν κάποια άμεση εμπειρία από τα απογευματινά χειρουργεία, το 21% δήλωσε πολύ ικανοποιημένο και το 37,1% αρκετά ικανοποιημένο.

Ομοίως, στο ερώτημα «Κατά τα τελευταία δύο – τρία χρόνια, κατά τη γνώμη σας, η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας έχει βελτιωθεί ή έχει χειροτερεύσει;» το 54,7% απάντησε ότι έχει χειροτερέψει.

Σε σχέση με το κόστος των ιατρικών πράξεων, το 83,5% θεωρεί ότι τα τελευταία δύο – τρία χρόνια έχει αυξηθεί.

Εξάλλου, στην ερώτηση «Είστε ικανοποιημένος / η ή δυσαρεστημένος / η από την εμπειρία σας με τον οικογενειακό σας γιατρό;», από το 68,8% που έχει κάνει εγγραφή, ικανοποιημένο δηλώνει το 55,7%, ενώ μόλις το 10,9% είναι δυσαρεστημένο.

Σε σχέση με το Πρόγραμμα «Φώφη Γεννηματά» για προληπτικό έλεγχο μαστού, το 41,6% έλαβε μήνυμα αλλά δεν έκανε μαστογραφία, με το 22,3% να δηλώνει ότι οφείλεται σε αμέλεια.

Τέλος, στην ερώτηση «Τι άποψη έχετε γενικά για τη δραστηριότητα του Πανελλήνιου Ιατρικού Συλλόγου;» το 33,1% είχε θετική άποψη, το 27,8% ούτε θετική ούτε αρνητική και το 13,3% αρνητική.

Οι απόψεις των γιατρών
Στην έρευνα μεταξύ γιατρών από όλη την επικράτεια ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζουν οι απαντήσεις στα δύο πρώτα ερωτήματα, που είναι σταθερές μεταξύ των ερευνών που διεξήχθησαν το 2024 και 2025:

«Τα τελευταία χρόνια έχουν γίνει αρκετές αλλαγές στη νομοθεσία για την υγεία. Πώς τις αντιμετωπίζετε;». Στο ερώτημα αυτό, το 48,3% απάντησε αρνητικά στην έρευνα του 2024, ενώ φέτος απάντησε αρνητικά το 49%.

Στο δεύτερο ερώτημα «Πώς αντιμετωπίζετε τις ρυθμίσεις που εξήγγειλε το υπουργείο Υγείας για τον προσωπικό γιατρό;», το 2024 είχε απαντήσει αρνητικά το 50,4%, ενώ φέτος την ίδια απάντηση έδωσε το 49%.

Σε ό,τι αφορά τα απογευματινά χειρουργεία, το 44,3% τα αντιμετωπίζει αρνητικά, ενώ το 38,1% θετικά.

Τέλος, αξιοσημείωτα ήταν τα ποσοστά, σε γενικό κοινό και γιατρούς, στο ερώτημα για την ανάγκη αύξησης των μισθών στους γιατρούς ΕΣΥ, στο οποίο απάντησε θετικά το 94,2% των πολιτών και το 90,5% των γιατρών, ενώ ανάλογα είναι τα ποσοστά στο ερώτημα για τα κίνητρα που πρέπει να δοθούν για τη στελέχωση των νοσοκομείων σε νησιά και απομακρυσμένες περιοχές.

ΤΟ ΠΑΡΟΝ